韩语的基本问候语97句

礼仪知识大全15篇 　　一、仪表礼仪 　　一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 　　②不要在公共场所化妆。 　　③不要在男士面前化妆。 　　④不要非议他人的化妆。 　　⑤不要借用他人的化妆品。 　　⑥男士不要过分化妆。 　　二服饰及其礼节 　　1．要注意时代的特点，体现时代精神； 　　2．要注意个人性格特点 　　3．应符合自己的体形 　　三白领女士的禁忌 　　禁忌一：发型太新潮 　　禁忌二：头发如乱草 　　禁忌三：化妆太夸张 　　禁忌四：脸青唇白 　　禁忌五：衣装太新潮 　　禁忌六：打扮太性感 　　禁忌七：天天扮“女黑侠” 　　禁忌八：脚踏“松糕鞋” 　　四中国绅士的标志和破绽 　　1．中国绅士的十个细节： 　　①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 　　②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 　　③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 　　④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 　　⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 　　⑥在吃饭时从不发出声音。 　　⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 　　⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 　　⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 　　2．中国绅士的十大破绽： 　　①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 　　②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 　　③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 　　④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 　　⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。 　　⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 　　⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 　　⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。 　　⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。 　　二、举止礼仪 　　（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 　　做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 　　（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 　　（3）在顾客面前的行为举止 　　☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 　　☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 　　☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 　　☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 　　☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 　　☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 　　需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。 　　三、谈吐礼仪 　　(一)交际用语 　　初次见面应说：幸会 　　看望别人应说：拜访 　　等候别人应说：恭候 　　请人勿送应用：留步 　　对方来信应称：惠书 　　麻烦别人应说：打扰 　　请人帮忙应说：烦请 　　求给方便应说：借光 　　托人办事应说：拜托 　　请人指教应说：请教 　　他人指点应称：赐教 　　请人解答应用：请问 　　赞人见解应用：高见 　　归还原物应说：奉还 　　求人原谅应说：包涵 　　欢迎顾客应叫：光顾 　　老人年龄应叫：高寿 　　好久不见应说：久违 　　客人来到应用：光临 　　中途先走应说：失陪 　　与人分别应说：告辞 　　赠送作用应用：雅正 　　2．在交际中令人讨厌的八种行为 　　①经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣； 　　②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； 　　③态度过分严肃，不苟言笑； 　　④言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； 　　⑤缺乏投入感，悄然独立； 　　⑥反应过敏，语气浮夸粗俗； 　　⑦以自我为中心； 　　⑧过分热衷于取得别人好感。 　　3．交际中损害个人魅力的26条错误 　　◎不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 　　◎应该保持沉默的时候偏偏爱说话 　　◎打断别人的话 　　◎滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字 　　◎以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象 　　◎在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题 　　◎不请自来 　　◎自吹自擂 　　◎嘲笑社会上的穿着规范 　　◎在不适当时刻打电话 　　◎在电话中谈一些别人不想听的无聊话 　　◎对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 　　◎不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见 　　◎公然质问他人意见的可靠性 　　◎以傲慢的态度拒绝他人的要求 　　◎在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 　　◎指责和自己意见不同的人 　　◎评论别人的无能力 　　◎当着他人的面，指正部属和同事的错误 　　◎请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 　　◎利用友谊请求帮助 　　◎措词不当或具有攻击性 　　◎当场表示不喜欢 　　◎老是想着不幸或痛苦的事情 　　◎对政治或宗教发出抱怨 　　◎表现过于亲密的行为 　　4．社交"十不要" 　　◎不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。 　　◎不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。 　　◎不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 　　◎不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。 　　◎不要拨弄是非，传播流言蜚语。 　　◎不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。 　　◎不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。 　　◎不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。 　　◎不要长幼无序，礼节应有度。 　　◎不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。 　　(二)推销的语言 　　1．推销语言的基本原则 　　⑴以顾客为中心原则 　　⑵“说三分，听七分”的原则 　　⑶避免使用导致商谈失败语言的原则 　　⑷“低褒感微”原则 　　⑸通俗易懂，不犯禁忌原则 　　2．推销语言的主要形式 　　⑴叙述性语言 　　①语言要准确易懂； 　　②提出的数字要确切， 　　③强调要点。 　　⑵发问式语言（或提问式） 　　①一般性提问。 　　②直接性提问。 　　③诱导性提问， 　　④选择性提问。 　　⑤征询式提问法。 　　⑥启发式提问。 　　⑶劝说式语言（或说服式） 　　打动顾客的四条原则。 　　①人们从他们所信赖的推销员那里购买； 　　②人们从他们所敬重的推销员那里购买； 　　③人们希望由自己来做决定； 　　④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。 　　3、推销语言的表示技巧 　　⑴叙述性语言的表示技巧 　　①对比介绍法。 　　②描述说明法。 　　③结果、原因、对策法。 　　④起承转合法。 　　⑤特征、优点、利益、证据 　　推销员在叙述内容的安排上要注意： 　　①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。 　　②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。 　　③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。 　　④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。 　　⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。 　　⑵发问式语言的表示技巧 　　提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。 　　技巧： 　　A根据谈话目的选择提问形式。 　　B巧用选择性问句，可增加销售量。 　　C用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。 　　D运用假设问句，会使推销效果倍增。 　　⑶劝说式语言的表示技巧 　　a.运用以顾客为中心的句式、词汇。 　　b.用假设句式会产生较强的说服效果。 　　c.强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。 　　d.面对顾客拒绝，不要气馁。 　　面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法： 　　①询问法。 　　②转折法。 　　③附和法。 　　④自我否定法。 　　⑤列举法。 　　⑥直接说明法。 　　⑷推销语言的运用艺术 　　①推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提 　　②推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 　　③推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣 　　（三）体语艺术。 　　1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。 　　2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。 　　3．在交际中善于运用空间距离。 　　人们所在空间分为4个层次： 　　①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人； 　　②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常； 　　③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感； 　　④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。 　　4．交际中自我表现与分寸把握 　　5．交谈中不善于打开话题，怎么办 　　找话题的方法是： 　　①中心开花法。 　　②即兴引入法。 　　③投石问路法。 　　④循趣入题法。 　　6．交际中不善于提问怎么办 　　怎样做到“善问”呢？ 　　①由此及彼地问。 　　②因人而异地问。 　　③胸有成竹地问。 　　④适可而止的问。 　　⑤彬彬有礼的问。 　　四、介绍的礼仪 　　1.当主人向自己介绍别人 　　2.自我介绍态度 　　3.为他人作介绍 　　4.一连介绍几个朋友在相识 　　5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍 　　6.介绍姓名时 　　五、称呼礼仪 　　六、握手礼仪 　　七、通信礼仪 　　1．书写规范、整洁 　　2．态度要诚怒热情 　　3．文字要简炼、得体 　　4．内容要真实、确切 　　八、电话礼仪 　　1、电话预约基本要领。 　　①力求谈话简洁，抓住要点； 　　②考虑到交谈对方的立场； 　　③使对方感到有被尊重的感觉； 　　④没有强迫对方的意思。 　　2．打电话、接电话的基本礼仪。 　　①打电话 　　②接电话 　　③挂电话 　　九、赴宴礼仪 　　（一）接到对方请柬 　　1．严守时间 　　2．致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。 　　3．进餐， 　　4．喝酒 　　5．喝茶或咖啡 　　6．散席 　　（2）招待宴请的礼仪。 　　1．准备招待客人时 　　较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。 　　2．作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。 　　①按国际习惯 　　②我国习惯 　　③外国习惯 　　a.英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。 　　b.法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。 　　（3）招待客人进餐,要注意仪表 　　①穿正式的服装，整洁大方； 　　②要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛； 　　③头发要梳理整齐； 　　④夏天穿凉鞋时要穿袜子； 　　⑤宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。 　　（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐 　　十、名片使用礼仪 　　（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。 　　①递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。 　　②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。 　　③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。 　　④接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。 　　(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。 　　①去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了； 　　②把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式； 　　③向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层； 　　④熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。 　　手型与手位 　　1.按指手：食指向前微弯，拇指应按在中指的中节指肚侧部，这种手型在模特造型中运用比较灵活。 　　2.亮掌手：手掌打开亮出手心，食指伸直，中指与五名指、小指并拢向上弯曲，这种手型在表演中最常见的一种手型。 　　3.兰花指：手心朝上，中指与拇指挨近，造型就像兰花 　　4.双垂手：中指向前微弯，拇指应按在中指的中节指节部位。 　　5.开手：两臂张开，左右胳膊向上抬起，胳膊肘微弯，做亮掌手型手心朝上。 　　6.正手插腰式：两手虎口朝上插腰。 　　7.反手插腰式：两手虎口朝下插腰。 　　8.背手贴腰式：手背贴后腰，要做的自然含蓄。 　　提示：对于模特来说手的姿势做的好，会在表演中收到意想不到的效果。在做随意的手位时手不能太软弱、也步能太硬，要能舒适的保持身体的平衡。 　　脚型与脚位 　　1.正脚位：两脚并拢，脚尖朝正前方。 　　2.分脚位：两脚分开，距离与肩同宽，脚尖朝正前方。 　　3.小八字步：两脚后跟并拢，脚掌分开成“八”字型。 　　4.丁字步：在小八字步型基础上形成的一种脚位，一脚靠在另一脚的脚窝处，重心在两脚上。 　　主力腿与动力腿造型 　　支撑人体重心的一条腿为主力腿;另一条腿为动力腿。 　　1.前脚虚步：右腿屈膝，脚尖点地，在左腿的正前方 　　2.后脚虚步：与前脚虚步是在做后脚虚步时右腿屈膝脚尖点地，位置应在左腿的后方 　　3.掩膝步：左腿屈膝在前，掩住右膝，脚尖点地位于左旁。 　　4.一字步：左脚在前右脚在后，踩在一条直线上，脚尖朝正前方， 　　5.小踏步：右腿伸直在左腿后，脚尖点地位于右后侧。 　　行走练习 　　1.上台阶练习：脚向外小角度展开，曲膝内靠，步子平稳，节奏必须同平时表演时一致，走近台阶时步要停下来看路，上台阶后体会转体动作。(要防止步履上、下幅度太明显，避免出现拖踏的脚步声，走动时要确定身体姿态平稳，不要弯腰) 　　一、课堂礼仪 　　1、预备铃响，做好课前准备，并端坐教室安静等待。 　　2、老师宣布上课，迅速起立，向老师问好，并鞠躬行礼，待老师答礼后坐下。 　　3、不迟到。如果迟到，应该轻敲教室前门，立正喊“报告”，经老师允许后进入教室。12、上课时，身体端正坐直，读书写字姿势正确;各种物品要轻拿轻放，专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。 　　4、积极思考老师和同学提出的问题，举手发言。发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。 　　5、别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。 　　6、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。 　　7、下课铃响，老师宣布下课时，应端正起立，与老师互道“再见”。离开教室时，让老师先行。 　　二、服饰仪表 　　穿着的基本要求是：合体;适时;整洁;大方;讲究场合。 　　三、尊师礼仪 　　学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。 　　四、集会礼仪 　　1.举行升旗仪式或集会时，集合列队要快、静、齐，并提前进入会场，在指定位置坐(站)好，静候仪式或集会开始。 　　2.静心倾听发言人讲话，讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后，目送领导或来宾先退场，再听从指挥有序退场，不抢先、不喧哗。 　　3.在集会过程中不交头接耳，不擅自走动或离场，不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。 　　4.颁奖典礼中，受奖者应整理仪表，稳步入场，面带微笑双手接奖，接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队(座)。 　　5.报告或演出结束，要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。 　　6.确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。 　　职场新人饮酒礼仪知识 　　不知不觉身在职场已经十多年了，当初还是职场新人的时候，因为很多事情都不懂，结果做了很多错事，现在回想起来，自己都感觉好笑，今天我想以职场老大哥的身份给大家说说职场新人必知的一些礼仪，希望可以帮助初入职场的小弟小妹。作为职场新人，要掌握的知识有很多，在这里我就说说职场新人饮酒礼仪吧。 　　不要反过来灌上司喝酒 　　我第一次陪老板出去吃饭，办公室的一个前辈说，有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以我按照前辈的箴言，吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很，我就头有点小晕了。敬完了客户，走到老板面前让老板也一起喝，看到我这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后，我把吃饭的过程告诉前辈，前辈便数落我不懂事，哪有一边帮老板挡酒，一边还给老板灌酒的。 　　不要两手空空地去吃饭 　　办公室小K突然说请吃饭，还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅，吃到了一半，小K搂着女朋友站起来，说今天其实是他们俩订婚的日子，因为不想太高调，所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们，只有我像个外星人一样，张大了嘴巴，瞪圆了眼睛，可以想象两手空空的我在那个场合下多尴尬!想想也是，我既然知道没人会平白无故地请客，怎么还会傻到两手空空地去吃饭! 　　不要太放纵自己 　　我们新来的那个女同事就比较放得开。那次公司搞活动一起出去旅游，大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生，没想到那女孩主动移到老总身边，用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈，放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后，这位新来的女同事没得到多少人缘，大家都私底下不屑与这样的乱性者为伍。而另一头，老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾，而是谈此女色变。 　　酒水饮料大权留给领导 　　有一次领导让我晚上一起去陪客户，到了饭桌上，领导把菜单转到我面前叫我点菜时，我就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，我把菜单递给了领导，问他要什么酒水。领导顺手接过，我也顺利交接了皮球。往后每逢应酬饭局让我点菜时，我便总把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明我不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。 　　新人要会难得糊涂 　　工作了一段时间，便有同事请我下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的，但去还是要去。当时我心里就想好了对策：难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。菜上来了，一桌人边吃边聊，从股市暴跌讲到商场让利，作为新人抵嘴是必须的，否则人家会以为你故作深沉，但更多时候则是点头和赞叹，前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的，即使他的观点和你针锋相对。我认为和同事吃饭，最要紧便是难得糊涂。 　　顾全老板就是顾全大局 　　老板带我出差去了趟广西，办完事情自然少不了一顿吃，桂林美食着实让我垂涎三尺。因为家里老爸做过厨师，对于吃这玩意儿我可是造诣深厚，但现在是老板带着你吃，所以不好表现得太过张扬，但也要适时表现一下。老板随和，点菜的时候会不时征求一下我的意见，于是强大的料理知识储备便派上了用场，谦逊地点评了一下菜色，老板笑意融融。老板点完，问我还要什么，我瞄了眼菜单，没有鱼，老板爱吃鱼是全部门出名的，脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼，便点了一个，老板笑意更浓。吃饭时候，免不了喝酒，老板不能喝也是大家心知肚明的，一个眼色，我便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来，做成了生意，也做成了人情。 　　职场新人点菜技巧 　　1、摸清预算。 　　2、一桌菜是由汤、热菜、凉菜三大块组成。 　　3、原料有畜、禽、鱼、虾、蟹、蔬菜六要素。 　　4、注意排列组合避免同要素重复。 　　5、掌握量。比如6人饭局，可点3-4个冷盘，3-4个炒菜，加一个大菜一道汤，1-2个点心即可。 　　6、虑及众口，浓淡甜咸辣要分布均匀。 　　7、只选择餐厅特色菜中的一个。 　　8、不要指望你点的每一道菜都能让人留下深刻印象，有一两道菜令人记忆深刻，就是成功。 　　职场新人饮酒礼仪 　　1、酒不能多喝，但是也不能不喝，应该首先明白自己的度是在哪里。 　　2、领导相互喝完才轮到自己。 　　3、敬酒时话不能多，可以简要表明心态， 　　4、若职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。 　　5、新人碰杯时，记着自己的杯子永远低于别人。 　　1、在公共场合看视频听音乐玩游戏等，请戴上耳机! 　　2、要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说：“走，去您家坐坐”! 　　3、进出一扇门的时候记得停一小会，帮后面的人把门开着。 　　4、在地铁上不要一个人靠着扶栏，可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。 　　5、两个人或团体聚会的时候，请不要自顾自低头玩手机。 　　6.公共场合请不要吸烟，体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。 　　7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴，公开场合不要抠鼻孔。 　　8.看电影及演出时请提前入场，尽量别吃零食，也别中途评说。尊重别人的辛苦付出，保持安静。 　　9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。 　　10.进入超市选购商品，选取后决定不要的商品，请记得及时放回货架。 　　11.排队的时候，扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。 　　12.别人在用电脑的时候，别在旁边冲着人电脑屏幕看! 　　13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片，请不要左右滑动。 　　在商务交往之中，商务伙伴之间合作的成功，是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说，在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界风云之内，商务伙伴之间的合作的确来之不易，因此，它备受有关各方的高度重视。举行热烈而隆重的交接仪式，就是在商务往来中通常用以庆贺商务伙伴们彼此之间合作成功的一种常见的活动形式。 　　交接仪式，在商界一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，例如厂房、商厦、宾馆、办公楼、机场、码口、车站、或飞机、轮船、火车、机械、物资，等等，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。 　　举行交接仪式的重要意义在于，它既是商务伙伴们对于所进行过的成功合作的庆贺，是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢，又是接收单位与施工、安装单位巧妙地利用时机，为双方各自提高知名度和美誉度而进行的一种公共宣传活动。 　　交接的礼仪，一般是指在举行交接仪式时所须遵守的有关规范。通常，它具体包括交接仪式的预备、交接仪式的程序、交接仪式的参加等三个方面的主要内容。以下，就分别对其加以介绍。 　　首先要作好交接仪式的预备。预备交接仪式，主要要关注下列三件事：即来宾的邀约、现场的布置、物品的预备等等。 　　来宾的邀请，一般应由交接仪式的东道主——施工、安装单位负责。在具体拟定来宾名单时，施工、安装单位亦应主动征求自己的合作伙伴——接收单位的意见。接收单位对于施工、安装单位所草拟的名单不宜过于挑剔，不过可以对此酌情提出自己的一些合理建议。 　　在一般情况下，参加交接仪式的人数自然越多越好。假如参加者太少，难免会使仪式显得冷冷清清。但是，在宏观上确定参加者的总人数时，必须兼顾场地条件与接待能力，切忌贪多勿得。 　　从原则上来讲，交接仪式的出席人员应当包括：施工、安装单位的有关人员，接收单位的有关人员、上级主管部门的有关人员，当地政府的有关人员，行业组织、社会团体的有关人员，各界知名人士、新闻界人士，以及协作单位的有关人员，等等。 　　在上述人员之中，除施工、安装单位与接收单位的有关人员之外，对于其他所有的人员，均应提前送达或寄达正式的书面邀请，以示对对方的尊重之意。 　　邀请上级主管部门、当地政府、行业组织的有关人员时，虽不必勉强对方，但却必须努力争取，并表现得心诚意切。因为利用举行交接仪式这一良机，使施工、安装单位、接收单位，与上级主管部门、当地政府、行业组织进行多方接触，不仅可以宣传自己的工作成绩，而且也有肋于有关各方之间进一步地实现相互理解和相互沟通。 　　若非涉密，或暂且不宜广而告之，在举行交接仪式时，东道主既要争取多邀请新闻界的人士参加，又要为其尽可能地提供一切便利。对于不邀而致的新闻界人士，亦应尽量来者不拒。至于邀请海外的媒体人员参加交接仪式的问题，则必须认真遵守有关的外事规则与外事纪律，事先履行必要的报批手续。 　　举行交接仪式的现场，亦称交接仪式的会场。在对其进行选择时，通常应视交接仪式的重要程度、全体出席者的具体人数、交接仪式的具体程序与内容，以及是否要求对其进行保密等几个方面的因素而定。 　　根据常规，一般可将交接仪式的举行地点安排在已经建设、安装完成并已验收合格的工程项目或大型设备所在地的现场。有时，亦可将其酌情安排在东道主单位本部的会议厅，或者由施工、安装单位与接收单位双方共同认可的其他场所。 　　将交接仪式安排在业已建设、安装完成并已验收合格的工程项目或大型设备所在地的现场举行，最大的优点，是可使全体出席仪式的人员身临其境，获得对被交付使用的工程项目或大型设备的直观而形象的了解，把握较为充分的第一手资料。倘若在交接仪式举行之后安排来宾进行参观，则更为方便可行。不过，若是在现场举行交接仪式，往往进行预备的工作量较大。在此百废待兴之地忙里忙外，绝非轻而易举之事。另外，由于将被交付的工程项目或大型设备归接收单位所有，故此东道主事先要征得对方的首肯，事后还需取得对方的配合。 　　将交接仪式安排在东道主单位本部的会议厅举行，可免除大量的接待工作，会场的布置也十分便利。非凡是在将被交付的工程项目、大型设备不宜为外人参观，或者暂时不方便外人参观的情况下，以东道主单位本部的会议厅作为举行交接仪式的现场，不失为一种较好的选择。此种选择的主要缺陷是：东道主单位往往需要付出更多的人力、财力、物力，全体来宾对于将被交付的工程项目或大型设备缺乏身临其境的直观感受。 　　假如将被交付的工程项目或大型设备的现场条件欠佳，或是出于东道主单位的本部不在当地以及将要出席仪式的人员较多等其他原因，经施工、安装单位提议，并经接收单位同意之后，交接仪式亦可在其他场所举行。诸如宾馆的多功能厅、外单位出租的礼堂或大厅等处。都可用来举行交接仪式。在其他场所举行交接仪式，尽管开支较高，但可省去大量的安排、布置工作，而且还可以提升仪式的档次。在交接仪式上，有不少需要使用的物品，应由东道主一方提前进行预备。首先，必不可少的，是作为交接象征之物的有关物品。它们主要有：验收文件、一览表、钥匙，等等。验收文件，此处是指已经公证的由交接双方正式签署的接收证实性文件。一览表，是指交付给接收单位的全部物资、设备或其他物品的名称、数量明细表。钥匙，则是指用来开启被交接的建筑物或机械设备的钥匙。在一般情况下，因其具有象征性意味，故预备一把即可。 　　除此之外，主办交接仪式的单位，还需为交接仪式的现场预备一些用以烘托喜庆气氛的物品，并应为来宾略备一份薄礼。 　　在交接仪式的现场，可临时搭建一处主席台。必要时，应在其上铺设一块红地毯。至少，也要预备足量的桌椅。在主席台上方，应悬挂一条红色巨型横幅，上书交接仪式的具体名称，如“某某工程交接仪式”，或“热烈庆祝某某工程正式交付使用”。 　　在举行交接仪式的现场四面，尤其是在正门入口之处、干道两侧、交接物四面，可酌情悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球，并放置一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花，用以美化环境。 　　若来宾所赠予的祝贺性花篮较多，可依照约定俗成的顺序，如“先来后到”、“不排名次”等等，将其呈一列摆放在主席台正前方，或是分成两行摆放在现场入口处门外的两侧。在此两处同时摆放，也是可以的。不过，若是来宾所赠的花篮甚少，则不必将其公开陈列在外。 　　在交接仪式上用以赠予给来宾的礼品，应突出其纪念性、宣传性。被交接的工程项目、大型设备的微缩模型，或以其为主角的画册、明信片、纪念章、领带针、钥匙扣等等，皆为上佳之选。 　　其次，要拟好交接仪式的程序。交接仪式的程序，具体批蝗是交接仪式进行的各个步骤。不同内容的交接仪式，其具体程序往往各有不同。主办单位在拟定交接仪式的具体程序时，必须注重两个方面的重要问题。其一，必须在大的方面参照惯例执行，尽量不要标新立异，另搞一套。其二，必须实事求是、量力而行，在具体的细节方面不必事事贪大求全。从总体上来讲，几乎所有的交接仪式都少不了下述五项基本程序： 　　第一项，主持人公布交接仪式正式开始。此刻，全体与会者应当进行较长时间的鼓掌，以热烈的掌声来表达对于东道主的祝贺之意。在此之前，主持人应邀请有关各方人士在主席台上就座，并以适当的方式暗示全体人员保持安静。 　　第二项，奏国歌。并演奏东道主单位的标志性歌曲。此前，全体与会者必须肃立。该项程序，有时亦可略去。不过若能安排这一程序，往往会使交接仪式显得更为庄重而隆重。 　　第三项，由施工、安装单位与接收单位正式进行有关工程项目或大型设备的交接。具体的作法，主要是由施工、安装单位的代表，将有关工程项目、大型设备的验收文件、一览表或者钥匙等等象征性物品，正式递交给接收单位的代表。此时，双方应面带微笑，双手递交、接收有关物品。在此之后，还应热烈握手。至此，标志着有关的工程项目或大型设备已经被正式地移交给了接收单位。假如条件答应，在该项程序进行的过程之中，可在现场演奏或播放节奏欢快的喜庆性歌曲。 　　在有些情况下，为了进一步营造出一种热烈而隆重的气氛，这一程序亦可由上级主管部门或地方政府的负责人为有关的工程项目、大型设备的启用而剪彩所取代。 　　第四项，各方代表发言。按惯例，在交接仪式上，须由有关各方的代表进行发言。他们依次应为：施工、安装单位的`代表，接收单位的代表，来宾的代表，等等。这些发言，一般均为礼节性的，并以喜气洋洋为主要特征。它们通常宜短忌长，只需要点到为止的寥寥数语即可。原则上来讲，每个人的此类发言应以三分钟为限。 　　第五项，宣告交接仪式正式结束。随后安排全体来宾进行参观或观看文娱表演。此时此刻，全体与会者应再次进行较长时间的热烈鼓掌。 　　按照仪式礼仪的总体要求，交接仪式同其他仪式一样，在所耗费的时间上也是贵短不贵长的。在正常情况下，每一次交接仪式从头至尾所用的时间，大体上不应当超过一个小时。为了作到这一点，就要求交接仪式在具体程序上讲究少而精。正因为如此，一些原本应当列入正式程序的内容，例如进行参观、观看文娱表演等等，均被视为正式仪式结束之后所进行的辅助性活动而另行安排。 　　假如方便的话，正式仪式一旦结束，东道主与接收单位即应邀请各方来宾一道参观有关的工程项目或大型设备。东道主一方应为此专门安排好富有经验的陪同、解说人员，使各方来宾通过现场参观，可以进一步地深化对有关的工程项目或大型设备的熟悉。 　　若是出于某种主观原因，不便邀请来宾进行现场参观，也可以通过组织其参观有关的图片展览或向其发放宣传资料的方式，来适当地满足来宾的好奇之心。不论是布置图片展览，还是印制宣传资料，在不泄密的前提条件下，均应尽可能地使之内容翔实，资料充足，图文并茂。通常，它们应当包括有关工程项目或大型设备的建设背景，主要功能，具体规格，基本数据，开工与竣工的日期，施工、安装、设计、接收的单位的概况，与国内外同类项目、设备的比较，等等。为使之更具说服力，不妨多采用一些准确的数据来进行讨论，说明。 　　在仪式结束后，若不安排参观活动，还可为来宾安排一场综艺类的文娱表演，以助雅兴。表演者可以是东道主单位的员工，也可以邀请专业人士。表演的主要内容，则应为轻松、欢快、娱乐性强的节目。 　　需要说明的是，有关的工程项目或大型设备的交接，自然是与其完工验收相互衔接的。对于交付接收单位验收的工程项目、大型设备，施工安装单位理当精心设计、精心施工、精心安装、保质保量地如期完成任务。而接收单位也应当公事公办，严把质量关，切不可为图一己之私利而手下留情，至使后患无穷。由于验收工作极其严厉复杂，而且颇耗时日，所以不应为了赶时间、走过场、凑内容，而将其列为交接仪式上的一项正式程序。 　　换而言之，验收工作与交接仪式由于性质不同，故应有所区分，分别而论。正式的验收工作应当安排在交接仪式举行之前进行，而交接仪式则必须安排在验收工作全部过错成之后举行。这主要是因为，交接仪式一旦举行之后，有关的工程项目或大型设备既被正式交付给接收单位。此后它们倘若出现了质量问题，当然就不如在验收过程之中解决起来那么轻易。 　　最后，要留意在交接仪式上表现得体。在参加交接仪式时，不论是东道主一方还是来宾一方，都存在一个表现是否得体的问题。假如有人在仪式上表现失当，往往就会使之黯然失色。有时，甚至还会因此而影响到有关各方的相互关系。 　　对东道主一方而言，需要注重的主要问题有： 　　一是要注重仪表修洁。东道主一方参加交接仪式的人员，不仅应当是“精兵强将”、“有功之臣”，而且应当使之能够代表本单位的形象。为此，必须要求他们妆容规范、服饰得体、举止有方。 　　二是要注重保持风度。在交接仪式举行期间，不答应东道主一方的人员东游西逛、交头接耳、打打闹闹。在为发言者鼓掌时，不答应厚此薄彼。当来宾为自己道喜时，喜形于色无可厚非，但切勿嚣张放肆、自得忘形。 　　三是要注重待人友好。不管自己是否专门负责接待、陪同或解说工作，东道主一方的全体人员都应当自觉地树立起主人翁意识。一旦来宾提出问题或需要帮助时，都要鼎力相助。不答应一问三不知、借故推脱、拒绝帮忙，甚至胡言乱语、大说风凉话。即使自己力不能及，也要向对方说明原因，并且及时向有关方面进行反映。 　　对于来宾一方而言，在应邀出席交接仪式时，主要应当重视如下四个方面的问题： 　　其一，应当致以祝贺。接到正式邀请后，被邀请者即应尽早以单位或个人的名义发出贺电或贺信，向东道主表示热烈祝贺。有时，被邀请者在出席交接仪式时，将贺电或贺信面交东道主，也是可行的。不仅如此，被邀请者在参加仪式时，还须郑重其事地与东道主一方的主要负责人一一握手，再次口头道贺。 　　其二，应当略备贺礼。为表示祝贺之意，可向东道主一方赠予一些贺礼，如花篮、牌匾、贺幛等等。时下，以赠予花篮最为流行。它一般需要在花店订制，用各色鲜花插装而成，并且应在其两侧悬挂特制的红色缎带，右书“恭贺某某交接仪式隆重举行”，左书本单位的画龙点睛式全称。它可由花店代为先其送达，亦可由来宾在抵达现场时面交主人。 　　其三，应当预备贺词。假若自己与东道主关系密切，则还须提前预备一份书面贺词，供被邀请代表来宾发言时之用。其内容应当简明扼要，主要是为了向东道主一方道喜祝贺。 　　其四，应当准点到场。若无非凡原因，接到邀请后，务必牢记在心，届时正点抵达。为主人捧场。若不能出席，则应尽早通知东道主，以防在仪式举行时来宾甚少，使主人因“门前冷落鞍马稀”而难堪。 　　1.能饮就适量地饮 　　一提到饮酒，我们不要立即与酗酒、闹事、大醉等词汇联系到一起，少量的饮洒是对身体有好处的。 　　很多人对酒很反感，无论自己能不能喝，逢场就滴酒不沾，这样并不好。 　　如果聚会时大家都频频举杯，谈笑风生，你却说不喝，别人一般不认为你不会饮酒，而是认为你不会交际，不愿融入到大家的执闹中，能饮就适量地饮，这是融入氛围的好办法。 　　2.任何时候都要控制酒量 　　适量地饮酒能表现一个人的交际分寸，毎次都酩酊大醉的人肯定不受欢迎。酒席上流行“感情深，一口闷;感情浅，陆一添”，但是也要注意饮酒的小细节，与好朋友对饮也不要肆无忌惮地喝，快速、猛烈地饮最容易伤胃。一旦过量，酒席上失态，是令人反感的。 　　有些朋友就有这个习惯，平常与人交往很有一套，但是一到酒席上就把握不住分寸了，十次有九次都喝多，然后滔滔不绝地扯些不着边际的话题，慢慢地许多朋友都逐渐疏远他。 　　3.敬酒有序，主次分明 　　敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序。 　　敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序。分明主次。与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。 　　有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给长者敬酒，不然会使大家都很难为情。 　　要主动热情地向对方敬酒，一杯酒就能打开你们的交流话题，如果不敬酒就直接过去与人搭仙，别人会觉得你太莽撞，没礼貌。 　　4.劝酒、挡酒要适度 　　在酒桌上往往会遇到劝酒的现象。有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。这是极大的错误。特别是第一次与陌生朋友聚餐时，最好是以敬酒为主，不要随意劝酒。更不能对长辈、领导随意劝酒，这是对别人的不尊敬。与好友可以适当地劝酒，明知好友不胜酒量还一味劝酒，肯定会伤感情。 　　如果你不能饮，酒精过敏或一喝就醉，就要学会挡酒。你最好向大家表示歉意，然后以茶代酒、先干为敬，这是挡酒的小窍门，既显得有风度、有诚意，又保护了自己的健康。不要冷冷地说：“我就是不能喝，一点也不能喝，不要劝了。”如此不给对方面子也会伤感情。 　　当然，如果能了解一些酒文化、酒知识，在酒桌上幽默地表达出来，不但能体现出你的风度与交际特长，还能增添你的个人魅力呢。一次酒席，别人就会对你产生好印象。 　　1．公共场所主要是指哪些场所？ 　　答：主要指影剧院、体育场（馆）、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场（会议室）、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。 　　2．如何做讲文明懂礼貌的合格公民？ 　　答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。 　　3．80年代，全国开展了以“五讲四美三热爱”为中心的全民文明礼貌月活动，“五讲四美三热爱”的内容是什么？答： 　　五讲是：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。四美是：心灵美、语言美、行为美、环境美。三热爱是：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。 　　4．作为市民和参观者应如何爱护绿地？答：一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。二是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。三要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。 　　5．提倡文明言行，要着力纠正哪些行为？ 　　答：要着力纠正公共场所缺乏礼貌，不遵守规则、不爱护公物等行为。 　　6．如何做文明乘客？答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。二是自觉为不方便的乘客让座位。三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。 　　7．怎样文明使用手机？答：一是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。 　　8．怎样自觉地维护市容卫生？答：不乱搭乱建；不乱摆摊设点；不乱贴乱画；不乱堆乱放物品；不沿街晾晒衣被；不乱停乱放车辆；搞好施工现场管理。 　　9．如何保持公共场所环境卫生？答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。 　　10．怎样才能做到不乱丢杂物？答：在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。 　　11．怎样才能做到不随地吐痰？ 　　答：在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。 　　12．文明健康生活方式的十六个字是什么？答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。 　　13．日常交际有哪些礼节？答：握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。 　　15．怎样做到文明交往？ 　　答：一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知之为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺。 　　16．请问什么样的握手才是文明礼貌的？ 　　答：与人握手时要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。 　　17．交谈中应注意避免哪些体态语？答：一是翘起二郎脚，并将翘起的脚尖对着别人。二是打哈欠，伸懒腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺脚或摆弄手指。五是看表。 　　18．交换名片应注意哪些礼节？ 　　答：一是交换名片时应起身站立，用两手捏住名片的两个角递上，字体正面朝向对方，应向对方说“请多关照”或“希望今后保持联系”等，以示客气。二是与多人交换名片时应由职位高到职位低，或由近及远。三是接受名片时应起立，双手相接并道谢。四是接过名片后要认真看一遍，以示对对方的尊重。五通常情况下不宜向别人索取名片。 　　19．行路时应遵循哪些规范？ 　　答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。 　　20．打电话需要注意哪些礼节？答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。 　　21．行路时应遵循哪些规范？ 　　答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。 　　22．升国旗时应注意些什么问题？ 　　答：升国旗时，参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼，可以奏国歌或唱国歌。升国旗时，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。 　　站姿 　　站立的时候身体要挺直，不驼背，手臂自然下垂。不要把手交叉在胸前，也不要插在裤袋里，不要做小动作。 　　女性站立时双腿要并拢。抬头挺胸。 　　坐姿 　　男士可以微分双腿但不要超过肩宽，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 　　女士穿裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。 　　走姿 　　走路的时候要抬头挺胸收腹，上体正直，双肩放松，身体重心稍微前倾，两臂自然前后摆动，不要东张西望。 　　交談礼仪 　　抱着一顆诚恳的心与人交談，会给人亲切的感觉。说话的时候，不要随便指人，要和对方保持一定的距离。 　　对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人談话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意聽取对方的话。 　　说话要中肯，不要夸夸其談，不要无理取闹，不要对别人造成言语侮辱。 　　出现意见不一致时，要保持冷静，要豁达，包容他人。 　　不要在公众场合大声喧哗、争执打闹。 　　服饰礼仪 　　公务场合着装要端庄大方；参加应酬交际舞会要穿得时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身上下衣着的颜色一般不超过三种。 　　男士着装 　　男士穿西装讲究很多，套装的面料和颜色要統一，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。 　　领子要保持清洁。 　　领带结要打好，不要松散。 　　穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配，千万不要黑皮鞋配白袜子。 　　男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。 　　女士着装 　　根据场合的不同，穿着也不同。要与环境相搭配。穿着舒适，不影响正常行动。 　　饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相搭配。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。 　　社交礼仪 　　一个人生活在这个社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。 　　问候礼仪 　　对不同环境里所遇见的人，要用不同方式的问候语。 　　和初次见面的人问候，最标准的说法是：“您好”、“很高兴能够认识您”、“见到您很高兴”等。 　　如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”； 　　与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“好久不见”，“总算见到您了”。 　　对于一些业务上往来的朋友，可以使用一些称赞语：“您气色不错”、“您越长越美丽了”等待。 　　称呼礼仪 　　称谓，也叫称呼，属于道德范畴。大家的祖先使用称谓十分讲究，不同的身份、不同的场合、不同的情况，在使用称谓时无不入幽探微，丝毫必辨。现在的现代礼仪，虽不必泥古，但也不可全部推翻重来，要在前人的基础上，推陈出新，表现出新一代礼貌称谓的新风貌。 　　人际交往，礼貌当先；与人交談，称谓当先。使用称谓，应当谨慎，稍有差错，便贻笑与人。恰当地使用称谓，是社交活动中的一种基本礼貌。称谓要表现尊敬、亲切和文雅，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。正确地掌握和运用称谓，是人际交往中不可缺少的礼仪因素。 　　符合身份称谓 　　当清楚对方身份时，既可以对方的职务相称，也可以对方的身份相称；当不清楚对方身份时，可采用以性别相称“某先生”、“某女士”或“XX老师”，亦不失为一个权宜之计。 　　符合年龄称谓或称谓 　　当称呼年长者时，务必要恭敬，不应直呼其名，也不可以直接呼“老张”、“老王”等，尤其是年龄相差较大隔代人之间，更不可以直接呼“老张”、“老王”等；“老张”、“老王”只能是一种称谓，不应当是称呼；可以将“老”字与其姓相倒置，如“张老”、“王老”，或“王老先生”、“张老先生”或姓+职务（或职称等），如“李主任”、“刘总”、“杨工”、“罗老师”、“陈师傅”等等；总之，要有尊敬长者之意。 　　当称呼同辈的人时，可称呼其姓名，有时甚至可以去姓称名，但要态度诚恳、表情自然，体现出真诚；当称呼年轻人时，可在其姓前加“小”字相称，如“小张”、“小李”，或直呼其姓名，但要注意谦和、慈爱，表达出对年轻人的喜爱和关心。 　　一定要注意称呼与称谓之间的区别。比如“爸爸”“妈妈”是称呼，“父亲”、“母亲”、“家父”、“家母”是称谓，不可以混为一談。 　　介绍礼仪 　　介绍可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍三种。 　　自我介绍 　　主动向对方打招呼，得到回应后，再自报家门，要表现出友好和谦恭。 　　为他人作介绍 　　应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。 　　被人介绍 　　被人介绍的时候要面带微笑，介绍得对就微微点头示意。介绍完了，主动和对方打招呼。 　　握手礼仪 　　要注意自己的手干不干净，湿不湿。不能戴手套和墨镜跟人握手。握手的时候不要坐着。 　　握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。 　　若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 　　电话礼仪 　　打电话的礼仪 　　给别人打电话需要想一想对方这个时候接电话方不方便，如果可能在休息，就不要打。在适合的时间打过去，先自我介绍，然后询问对方是否方便接聽电话。通话时，最好简洁明了。談话完后，说拜拜。使用公用电话，不长时间占线。 　　接聽电话礼仪 　　聽到电话铃声后，要第一时间接聽电话，主动问好，自报家门，然后问对方为什么来电。通话完毕后，等对方挂了电话，再轻轻挂电话。 　　手机礼仪 　　铃声要选择适合自己身份的，音量不要太大，内容要健康。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接聽手机。不要用手机偷拍。 　　工作礼仪 　　注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美。 　　接待礼仪 　　接待上级要面面俱到，贴身伺候。领导有需要，第一时间满足。对领导的问话，如实回答。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。 　　接待下级或群众来访要亲切热情，让人觉得你是十分尊重他的。对提出的问题，要耐心细致的回答。 　　同事礼仪 　　对下属要表现出平易近人，尊重对方。适当表扬下属。接受下属服务时应说“谢谢”。下属给你打招呼，你要点头回应。 　　对下属犯的错误要耐心批评指正；对下属的建议和意见应虚心聽取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。 　　下属对领导礼仪 　　尊重领导，不要挑战领导的权威。见到领导要主动打招呼。进电梯或门口时，要让领导先进。跟领导談话要注意分寸，不要失礼。 　　同事之间礼仪 　　对待同事要有礼貌，相互尊重。主动招呼对方，语气要温和。 　　不要随便议论同事的长短，对同事所遇到的困难要热心帮助。 　　会务礼仪 　　会场布置要提前完成，所有设备都要调试到最佳效果。 　　排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。聽众席的座次，一是按指定区域統一就座，二是自由就座。 　　签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。 　　办公室礼仪 　　和同事要保持礼貌，不要勾心斗角。穿着得体。没有得到他人同意，不要乱碰别人东西。 　　在办公室不做私活、不談私事，非必要不打私人电话。 　　阅览室礼仪 　　穿着整洁，手机关闭或调到静音。不要在室内接聽电话。不要占座。不要与他人闲