电子商务督导评语

你从事什么方面的督导 产品是什么看看市场前景如何电子商务的话你做督导的公司肯定也会开展的如果你真的要去向公司申请调职就好了 就是监督客服的工作，以及客服在遇到什么问题，需要去咨询督导的。 这是一个既对上负责也要对下负责的中间管理人员。 我的个人观点哈至于搞好关系，我想无商不利，许以一些利益自然就有劲头了。 而且手机销售不是属于日常消费品，不会有频繁的更换的，当然有钱人不在其中。 一个是注意信誉，这是最关键的，我记得我的眼镜片脏了，本来不是在那家店配的，但是人家依旧主动的为我清洗镜片，我很感动，一个小小的行为就可以换来很多人的好评，这种好评是会传染的。 我现在已经是那家店的会员了。 说这个只是想告诉你信誉和热情是非常重要的。 至于卖机器，我觉得促销可以从自身的角度去说，比如我假期打工的时候做过卖电脑的店员，老板就告诉我们说，要以自己的亲身的使用经历去感染消费者，很有说服力。 激励促销员 我觉得这个是人性化的东西，我表妹做促销的时候就很辛苦，每天站很久，我觉得要是暑假的话，可以给促销员弄一个比较凉爽的棚子，麦克，穿的可爱一些，让他们自由去发挥，不要固定形式和销量，我觉得可能会有更好的效果。 见笑，这是我的一点个人意见，我是大2的学生，主学电子科学技术，喜欢电子和电话，我的打工经验只是这么多，你还是要自己去权衡一下实际情况哈。 嘿嘿。 感谢你的阅读 这个看得公司的定义了，不过一般的公司来说客服都是面对客户咨询做解答的，最简单的说法就是为客户服务的。 现在做的是网络编辑，但是不喜欢，文采不好，想起写文章就头疼。 不用后悔，电子商务专业能从事很多工作范畴的。 你现在做的网络编辑是哪方面的 因为每个公司的网编工作内容都会不同的。 如果你做的是非技术类的如更新信息，这些可能比较乏味，你可以多了解下这个行业，技术类和商务类的电子商务的性质不一样的。 如果你了解过了，真的不喜欢这份工作或者已经有了很明确的职业目标，那就往你的目标努力。 学了这个专业不等于你有经验，更好的是到一家公司工作一年半载的，如果领悟性够好，到时出来会有很好的发展的。 一定要坚持 同是刚毕业电子商务专业女生的有感而发。 以人为本的电子商务，是我国电子商务今后的发展方向。 这主要表现在三个方面：一、以人为本，是我国经济发展对电子商务提出的客观要求我国正处在信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。 建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。 以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。 电子商务对中国能产生多大影响，就当前来说，在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为。 其中，通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质，是一个重要方面。 1.电子商务对于解决就业问题具有战略意义当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。 我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题中的很大一部分。 据2004年CNNIC有关统计推算，全国网站总数为59.56万个，各类网站中，企业网站数的比例最大，占整个网站总体的70.9%，即42万个左右，直接吸纳了大约110万人就业。 其次为商业网站，占8.2%。 约有4.88万个网站，专门从事电子商务活动，全职员工在10人以上的，占40%以上，约有20万左右人员就业。 电子商务网站总共吸纳大约32万人就业。 如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。 例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。 就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。 2.通过职业和技能培训提高劳动者信息素质，调整就业结构，关系中国未来战略竞争力据统计，经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。 电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。 同样是就业，高素质就业一千万，与低素质就业一千万，从找工作这一点看是一样的，但从国家竞争力看有天壤之别。 我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力，还是定位在人力资本上，大有不同。 率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低素质就业领域，进入高需求的高素质就业领域；滞后调整的国家和地区，将使劳动力更多地从原有需求状态的领域，挤入需求减少的领域。 所以，问题的关键是抓住结构调整的机遇，相对于其它国家和地区，通过信息化培训，提高劳动者素质，抓住就业调整机遇，提高人民生活水平。 从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。 着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才。 2003年，全国的企业在职职工中，当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次。 通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径；对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰，对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传，让全社会都关注高技能人才队伍的建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作，十分必要。 像电子商务大赛这样的活动，可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验，提高劳动者就业能力，贴近企业生产实际，促进电子商务专业人才就业和人才有序流动，使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如，在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位，应该选拔什么样的人员来从事这些岗位)，有一个比较清晰的认识，从而使学习电子商务专业的，或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位。 二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向以人为本的观念，对IT来说并不陌生。 “科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。 诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。 观察电子商务发展的潮流可以发现，第一代电子商务中，人们对电子商务的理解，更多侧重于它的技术特征，把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。 经过2000年以来的调整，第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归，强调商务中务实、理性的一面，强调服务。 但无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。 所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。 例如，惠普提出全面客户体验，IBM提出随需应变，都在于强调以人为中心开展电子商务。 从商务角度看，我们看到一个怪现象，一方面是商家竞争激烈，一方面是用户仍觉不满意。 说明商家没有争在点子上，问题就出在没有以人为本。 我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度：在这里，70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度。 那商家拼杀了半天，都忙活什么去了呢 商家光说我的技术好，我的“电子”强，或说我的服务好，我的“商务”强，但用户不满意，就全是零。 解决问题的关键，是将产品战略、服务战略，提升为体验战略，或者说以人为本的电子商务战略。 把提高用户满足度，作为电子商务活动的出发点和归宿。 企业的业务不仅仅是为顾客提供商品，为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标。 员工应该学会在这个过程中，让顾客获得精神需要上的满足；企业在搞好产品、服务的同时，需要将流程再造、客户关系管理，深化到知识管理和满意度管理中去。 充分利用员工个人的主观能动性，提高个性化服务水平。 这个时候，就可以看出，以人为本的电子商务的关键性生产要素，既非劳动，也非资本，而是员工的知识素质，这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质，需要员工有创新精神，同时又训练有素。 由此可见，除了业务活动本身的“以人为本”之外，企业电子商务“以人为本”还突出表现在对于人力资本的强调上。 例如，IBM提倡电子商务以人为本，认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用。 IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才，从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作，同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才，明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系。 在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长，培养十万软件生力军，使100万人次从中受益。 三、中国老百姓需要以人为本的电子商务“以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。 电子商务，无论是BTOC、BTOB，最终要通过人来完成。 如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。 电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。 许多人并非没有条件到网上购物，而是没这个习惯，缺乏第一次对梨子滋味的体验。 事实证明，只要有机缘，上网的人就会成倍增加。 远的不说，“非典”疫情传播时期，人们外出减少，上网人数明显增多。 据有关调查，去年“五一”假期，互联网上电子商务活动明显增温，网络新闻的浏览量快速上升，虚拟的社会交往受到追捧，聊天室、BBS、在线游戏、在线影视等成为沟通交流和休闲娱乐的重要方式。 去年3月份以来，新浪网新闻的订阅用户已经猛增了25%，短信新注册用户和日发送量共增长30%以上，在线游戏用户则增加了二至三成。 其中，仅“非典”专题的日浏览量就达到了300万人次。 “五一”期间，新浪聊天室每天有多达四五万人同时在线交流，并创造了5.4万人同时在线的最高纪录。 在病毒肆虐的“五一”假期，专业的电子商务网站卓越网的销售量比平时增长了25%，其中音像、图书、软件销售的增长尤其明显。 “五一”期间，方正、同方等PC厂商都推出了电话订购、送货上门的销售方式。 这些情况表明，现在影响电子商务普及的瓶颈因素，在于要有人做普及推动的工作，推动老百姓迈出体验电子商务的第一步。 至少有66.5%的人，未来一年内有可能会进行网络购物。 肯定不会的只有4.3%。 如果全社会普及推动的工作做得好，90%以上的人，都是有可能迈出上网购物第一步的。 中国目前比较出名的B2B网站有： 1、阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。 连续五年被评为全球最大B2B网站;2、慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台，以行业专业性和整合行业上下游产业链著称;92年以商情杂志起家，后整合展会和网络，线上、线下做的都比较成功的中国领先B2B电子商务平台!中国工业品行业第一，消费品行业第二，目前整体市场份额紧接于阿里巴巴，国内有“南阿里，北慧聪”的说法!3、易采办，针对于企业级IT市场的B2B综合服务平台。 易采办是一家面对企业级IT市场的专业垂直B2B电子商务平台，简称易采办，为企业级客户提供需求分析，方案设计，设备选型，供应商筛选，线上招标，采购，到货验收，安装督导，售后监督等一条龙全方位的企业级采购配套服务。 易采办汇集了国内企业级市场上百家品牌厂商和上千家优质代理商和服务商，并且联合各专业设计院，各行业协会，为企业级客户提供专业的技术咨询服务，同时联合多家物流公司和金融机构为行业供应商提供物流和金融配套服务。 易采办，让您的企业级采购变得更简单. 4、万国商业网：1999年在香港成立，是大中华区第一个B2B 网上电子交易平台，也是全球B2B电子商务的创立者和先行者之一。 在长达12年多的发展历程中，万国商业网始终以不断创新的经营理念和前瞻性的全球视野准确把握世界电子商务的发展趋势，全力打造出了一个在产品内容、服务机制等方面都走在行业前端的全球性、专业化网上商贸平台。 5、全球五金网：全球五金网注重思想创新、广泛合作、客户参与和资源整合， 本着“把一家一家客户服务好!的理念，致力于“让中国每一家五金企业都开展电子商务”的远大目标，努力打造新一代行业电子商务门户网站。 6、百纳网：以“生意在百纳，学习在百纳，交流在百纳，成功在百纳”为使命，致力于建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台;7、中国网库：王海波带领的中国最大的基于产业链结构、致力于零售服务前端的B2B电子商务研发、推广及应用的网络机构;8、中国供应商：国家首次推荐的B2B平台，政府采购及全球市场覆盖率广，真正的权威平台;9、环球资源：以小礼品和电子产品为优势,是目前亚洲知名的电子商务平台;10、一达通：进出口服务行业的领军者，第一个研发基于互联网在线进出口服务管理系统的公司，致力于服务中小型出口外贸企业，一达通全程外贸电子商务平台既有传统的B2B功能又有进出口服务功能，提供真正意义上的一站式服务;11、中国制造交易网：中国制造业综合性、专业性电子商务平台;12、中国制造网：全球采购网，它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了支持。 12、商机网：结合线上、线下为中小型企业全方位解决内贸方案。 以创新和效果而得名。 内抓团队的工作流程管理，外抓项目的网络营销流程管理。 至于具体的执行过程中涉及的绩效KPI，参考你之前的执行经验给团队制订目标。 案例难发了，到微观网络营销网参考。 电子商务公司一样的：运营经理级别通常高于其他部门经理半级到一级，是直接对公司最高领导层汇报。 运营经理要系统地规划督导各部门的运营流程、绩效和执行过程。 因此你对执行的具体工作有一定经验背景的情况下，你的定位应该是：把各部门的工作，系统规划清楚，让各部门再去具体定执行流程、具体计划、考核指标、人员安排等；随后做好各部门工作的督导、效果验收、绩效考评；最后，面向最高领导层汇报公司运营的计划、进度和结果 学习通信的兄弟姐妹，毕业后大致出路有以下几条: 1、施工单位：比如中国通信服务有限公司、中国通信建设集团有限公司，做技术和项目管理，还有各省电信工程局，都挺赚钱的。 2、还可以去各大通信的科研院所:比如原信息产业部电信研究院 3、通信咨询和设计单位：如中讯设计院（部级，在郑州）、京移设计院（部级、在北京）、广东电信设计院、浙江华信院（这两个院在省级里面是最出色的） 4、各大运营商（移动、电信、联通），啥都可以干，比如工程管理、设备和线路维护、财务、市场、技术支持等 5、各通信设备厂家（华为、中兴、烽火、大唐、爱立信、摩托、阿朗、诺西），工程管理、工程督导、设备销售、培训部、合同管理等等 6、各通信测试仪表厂家，销售、技术支持等等 7、通信业内的各大监理公司，比如广东公诚、北京煜金桥监理、郑州华夏监理等 8、各审计公司，负责审计通信工程项目 9、去各党政机关、企事业单位从事专网的建设与运行维护，比如公安、税务、高速公路、交警交通监控等等 10、接着读研读博，留校任教 11、将来等中国通信市场对外开放时，会有外国运营商进入中国，在他们刚起步的时候过去，没准会获得一个比较好的职位。 12、自己当老板，从事通信工程建设、设计、监理、设备调测或仪表销售代理等等。 电子商务的工作主要有：电子商务产品分析师、电子商务经理、电子商务督导、电子商务推广主管、电子商务编辑、电子商务营运经理、外贸电子商务人员、B2C电子商务运营经理、电子商务推广、电子商务主管、电子商务客服专员、电子商务运营专员等。 网络推广是网络营销的基础，如果你想从事网络推广工作的话，要先从兴趣出发，看自己是否对网络推广感兴趣，因为说实在的，网络推广是个枯燥的工作，贵在坚持，还要有耐心和毅力。 最主要是看你对什么感兴趣~